Prochain évènement : Portes Ouvertes – Samedi 15 juin | Amiens

Gestion des conflits

formation gestion des conflits

Les tarifs de nos formations évoluent en fonction de la modalité de mise en œuvre et du lieu de réalisation. Merci de nous consulter pour obtenir un devis, prise de contact sous 48 heures.

14 heures, 2 jours

Devenez le médiateur aguerri de votre équipe en apprenant à prévenir, gérer et résoudre les conflits avec efficacité et justesse.

Explorez les clés essentielles pour transformer les conflits en opportunités de croissance et de cohésion au sein de votre équipe.

Public
  • Salarié en poste
  • Demander d’emploi
  • Entreprise
  • VAE
Durée :

14 heures, 2 jours

Lieu :

Interfor - Amiens

Tarif :

En intra et sur mesure : nous consulter

Prochaines sessions

13 au 24 décembre 2024

Amiens
Définir les situations de conflit

Les différents types, les étapes et le processus, les enjeux de la prise en compte.

Les attitudes pour éviter et prévenir, repérer la vraie difficulté, les outils.

Identifier les enjeux et les stratégies de réussite, se positionner, argumenter, reconnaitre ses limites et repérer les situations à risque.

Rétablir la confiance mutuelle, se ressourcer, gestion du stress, levier de progrès.

Dernière mise à jour 02/04/2024
Objectif 1

Repérer les signaux annonciateurs d’une situation de conflit

Objectif 2

Adopter une posture propice à la prévention des conflits

Objectif 3

Prendre du recul face aux critiques et attaques pour rechercher des solutions

Objectif 4

Devenir agile pour gérer les situations complexes et faire preuve d’efficacité relationnelle

Dernière mise à jour 02/04/2024
1Certification de la formation

Aucune certification pour cette formation.

Pas de pré-requis nécessaire pour cette formation.

  • Apports théoriques.
  • Etudes de cas et mises en situation : de nombreux exemples pour faire le lien avec la pratique.
  • Des temps de réflexion et de partage pour s’approprier les nouvelles connaissances.
  • Un support écrit complet, remis à chaque participant pour pouvoir revenir sur ce qui a été dit.

Se référer au calendrier de sessions ci-dessus. Sous réserve d’un dossier complet l’entrée en formation peut se faire sous 48h.

  • Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de représentation
  • Une fiche « qualité » sera renseignée par les stagiaires en fin de formation conformément aux exigences ISO 9001

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.  Pour tout projet de formation l’équipe Interfor vous accompagne, plus d’infos sur : Notre accompagnement

Dernière mise à jour 02/04/2024

Choisir cette formation, c’est choisir une formation

Améliorations des compétences en communication

La formation en gestion des conflits permet d’acquérir des compétences de communication efficaces pour résoudre les désaccords de manière constructive et empathique.

Réduction des tensions dans l’organisation

En apprenant à identifier les sources de conflits et à les gérer de manière proactive, la formation contribue à réduire les tensions au sein des équipes et des organisations.

Prévention des conflits 

En comprenant les mécanismes sous-jacents aux conflits, les participants peuvent anticiper et prévenir les conflits potentiels avant qu’ils ne surviennent.

gestion efficace des situations difficiles

Les participants apprennent à gérer efficacement les situations difficiles et émotionnellement chargées, ce qui renforce leur capacité à maintenir leur calme et à prendre des décisions rationnelles.

50

ans d’expérience de la formation professionnelle sur le territoire amiénois.

13

filières de formations continue et en alternance.

150

formateurs experts à votre disposition.

48h

notre délai de réponse maximum pour traiter votre devis.

Choisir Interfor, c’est choisir un centre :

Répondant aux besoins des entreprises locales

Implantés fièrement au cœur de la Somme depuis plus de 50 ans, chez Interfor, la proximité avec les entreprises n’est pas seulement un atout, c’est notre engagement quotidien. Notre longue histoire dans la formation est le reflet de notre passion à accompagner vos projets professionnels et personnels. Forts de notre expérience, nous adaptons constamment nos formations pour être à l’écoute des besoins du marché et garantir une bonne insertion professionnelle à nos stagiaires. Chez Interfor, la proximité est plus qu’une localisation, c’est une relation de confiance établie au fil des années. 

Affiner votre projet et vous accompagner

Chez Interfor, la formation sur mesure est notre spécialité. Si vous ne trouvez pas exactement ce qui correspond à vos besoins, ne cherchez pas plus loin – contactez-nous. Nous sommes déterminés à créer un programme entièrement adapté à vos spécificités. Notre équipe d’experts est prête à concevoir l’offre de formation parfaite pour vous. Nous comprenons que chaque entreprise a des exigences uniques, c’est pourquoi nous nous engageons à personnaliser nos formations pour répondre précisément à vos attentes. Offrez-vous une formation sur mesure avec Interfor et transformez vos ambitions en compétences concrètes pour un succès assuré.

Se former dans nos locaux ou directement sur site

Chez Interfor, nous comprenons l’importance de la flexibilité dans la formation. C’est pourquoi nous offrons la possibilité de choisir le lieu qui vous convient le mieux : que ce soit dans nos locaux spécialement équipés ou directement au cœur de votre entreprise. Nos formateurs expérimentés sont prêts à se déplacer pour vous offrir des sessions de formation personnalisées, adaptées à vos besoins spécifiques. Optez pour la praticité en bénéficiant de nos formations au sein de votre entreprise, et laissez-nous vous guider vers le succès professionnel. Qu’importe l’endroit, Interfor s’engage à fournir une expérience de formation exceptionnelle, conçue pour s’adapter à votre réalité professionnelle.

Mutualiser vos coûts pour la formation d’un salarié 

Chez Interfor, nos sessions de formation planifiées sont une réponse rapide et fiable à un besoin de formation urgent.  Ces sessions garanties vous permettent d’optimiser les coûts pour former un seul collaborateur et ce dans des délais clairs et précis. Cette solution offre une mise en œuvre rapide de la formation tout en permettant de mutualiser les coûts de manière maîtrisée. Ainsi, même avec un seul salarié à former, vous bénéficiez de l’efficacité d’un programme collectif, offrant des avantages à la fois pratiques et financiers. Faites de la formation un atout de fidélisation des  collaborateurs avec Interfor.

Accompagnement au financement

Comment financer ma formation ?

Les tarifs de nos formations évoluent en fonction de la modalité de mise en oeuvre et du lieu de réalisation. Merci de nous consulter pour obtenir un devis, réponse sous 48 heures.

Par France Travail (ex Pôle Emploi)

  • Mettre en œuvre une formation lorsque vous êtes demandeur d’emploi est possible, la première étape et de valider votre projet avec votre conseiller.
  • Ensuite, les dispositifs de financements varieront en fonction du projet et de la formation.
  • Vous êtes salarié et vous souhaiter être former dans le cadre de votre poste actuel, échangez avec votre employeur sur les possibilités.
  • Vous êtes une entreprise et vous souhaitez former un de vos salariés, contacter votre OPCO pour étudier les possibilités de financement.
  • Vous êtes un demandeur d’emploi : contactez votre conseiller France Travail.
  • Vous êtes salarié ou particulier : Il existe plusieurs dispositifs à étudier comme la Pro A, CPF de transition professionnelle, l’autofinancement, le plan de développement des compétences.
  • Vous êtes une entreprise : Plan développement des compétences.
  • A savoir : les dispositifs de financements varient en fonction du projet et de la formation.

Paroles d’anciens apprenants

4,0

Avis Google – janvier 2024 // 105 avis

Très bonne prise en charge par le personnel pour nous guider et monter notre dossier de demande de formation.
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Aline D.
Enquête satisfaction 2023
Service très réactif, rapidité dans la fourniture des dates et des devis.
avatar6
Emilie G.
Enquête satisfaction 2023
Le service support est juste au top, à l'écoute.
avatar3
Grégory L.
Enquête satisfaction 2023
L'équipe d'Interfor nous accompagne avec beaucoup de rigueur et de sérieux.
avatar2
Christine P.
Enquête satisfaction 2023
Très satisfaite des échanges, mise en œuvre de la construction du programme personnalisé.
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Hélène R.
Enquête satisfaction 2023

Des accompagnateurs dévoués au plus proche de vos besoins.

Notre équipe commerciale vous guide dans la mise en œuvre de votre parcours de formation avec expertise et engagement.

Nos commerciaux terrain,
experts de la formation !

vous accompagne tout au long de votre parcours, de l'information aux modalités de mise en œuvre d'une formation, son financement, que ce soit en tant que stagiaire ou entreprise.

Choisis par Interfor pour leur compétence et leur expertise.

Une équipe bienveillante et disponible pour vous aider à mener à bien votre projet.

L'équipe commercial vous accompagne à chaque étape de la mise en œuvre de votre projet de formation.
Justin, assistant recrutement

assure les premiers échanges pour vous renseigner, répond à vos questions, avant de transmettre le dossier aux commerciaux. Il vous accompagne également sur la mise en œuvre du dossier administratif.

Comment suivre la formation ?

Contact

Prenez contact avec notre équipe pour obtenir des informations complémentaires et démarrer votre dossier.

Validation des prérequis

Si la formation l'exige, vous pouvez être convoqué à une Réunion d'information collective et vous pouvez être soumis à des tests, avant de confirmer la possibilité de suivre la formation.

Validation du financement

Une fois les prérequis validés, nous travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution de financement et vous permettre de suivre la formation.

Dossier administratif

Prérequis et financement validés ? La dernière étape est de constituer votre dossier administratif.

Entrée en formation

Envoi de convocation pour l'entrée en formation et c'est parti !

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Vous avez des questions ?

Les objectifs de cette formation sont de permettre aux participants de repérer les signaux annonciateurs d’une situation de conflit, d’adopter une posture propice à la prévention des conflits, de prendre du recul face aux critiques et attaques pour rechercher des solutions, et de devenir agile pour gérer les situations complexes et faire preuve d’efficacité relationnelle. Il est crucial pour un manager de développer ces compétences car garantir la cohésion de son équipe est essentiel pour maintenir l’efficacité et le bien-être au sein de l’équipe. 

Le programme de cette formation comprend plusieurs axes : la définition des situations de conflit, la prévention des conflits en identifiant les attitudes pour éviter et prévenir, la gestion et le traitement du conflit pour trouver une solution gagnant-gagnant en identifiant les enjeux et les stratégies de réussite, et enfin, la phase de l’après-conflit pour rétablir la confiance mutuelle, se ressourcer et gérer le stress.

Interfor Accompagnement

Vous avez d’autres questions sur la formation ?

Portes Ouvertes Mercredi 15 mai | Amiens