La formation Employé polyvalent du commerce et de la distribution prépare à un métier essentiel dans le bon fonctionnement des points de vente. Grâce à sa polyvalence et sa réactivité, l’employé.e intervient à toutes les étapes : de la réception des marchandises à la mise en rayon, en passant par la gestion des stocks, l’accueil client, l’encaissement ou encore la préparation de commandes pour le e-commerce. Présent en magasin, en entrepôt, en drive ou dans des enseignes spécialisées, ce professionnel veille à garantir une expérience client fluide, un réassort efficace et un respect constant des règles d’hygiène et de sécurité. Cette formation permet d’acquérir des compétences concrètes et immédiatement mobilisables sur le terrain. Elle ouvre l’accès à de nombreux métiers tels qu’employé.e de libre-service, préparateur.trice de commandes, caissier.ère, vendeur.se conseil ou encore agent logistique.
La formation Employé polyvalent du commerce et de la distribution prépare à un métier essentiel dans le bon fonctionnement des points de vente. Grâce à sa polyvalence et sa réactivité, l’employé.e intervient à toutes les étapes : de la réception des marchandises à la mise en rayon, en passant par la gestion des stocks, l’accueil client, l’encaissement ou encore la préparation de commandes pour le e-commerce. Présent en magasin, en entrepôt, en drive ou dans des enseignes spécialisées, ce professionnel veille à garantir une expérience client fluide, un réassort efficace et un respect constant des règles d’hygiène et de sécurité. Cette formation permet d’acquérir des compétences concrètes et immédiatement mobilisables sur le terrain. Elle ouvre l’accès à de nombreux métiers tels qu’employé.e de libre-service, préparateur.trice de commandes, caissier.ère, vendeur.se conseil ou encore agent logistique.
C’est une excellente porte d’entrée vers le secteur du commerce et de la distribution, avec de réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilité ou des spécialisations dans la vente, la logistique, ou la relation client.
12 mois
Interfor - Amiens
En alternance : prise en charge par l’OPCO
Autres dispositifs : nous consulter
Prochaine session
Source : Nouvelle formation 2026 – pas de statistiques disponibles.
1. Réception des livraisons, stockage, enregistrement et préparation des produits
2. Mise en rayon et valorisation des produits
3. Réassort des rayons et contribution à la gestion des stocks
4. Préparation et clôture de la caisse
5. Enregistrement et encaissement des produits
6. Gestion des flux et litiges en caisse
7. Assistance aux caisses libre-service
8. Réception et organisation des commandes clients transmises par voie numérique
9. Structuration du parcours de collecte en magasin ou en entrepôt
10. Préparation et validation des commandes
11. Remise de la commande au client
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat
Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l’hygiène et à la sécurité au poste de travail
Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d’économie des ressources
Dossier écrit
Mettre à disposition des clients des produits de consommation distribués par son enseigne.
Opérer la mise en rayon et en préparant les commandes clients, émises par voie numérique.
Accompagner les clients dans leur parcours d’achat en répondant à leur demandes et en faciliant leur passage en caisse.
406h de formation répartis sur 12 mois.
Les inscriptions sont ouvertes dès le mois de janvier de l’année en cours, pour une rentrée sur les sessions indiquées ci-dessus. Un délai incompressible de 10 jours ouvrés est nécessaire pour l’entrée en formation sous réserve du dossier complet. Des rentrées décalées sont envisageables mais doivent-être étudiées individuellement.
Le cursus s’articule autour de 3 Blocs de compétences et un bloc professionnel.
Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de représentation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour tout projet de formation l’équipe Interfor vous accompagne, plus d’infos sur : notre accompagnement
Employé(e) libre service
Junior : 0 à 2 ans d’expérience
Hôte(sse) de caisse
Junior : 0 à 2 ans d’expérience
Préparateur de commande / Employé de drive
Junior : 0 à 2 ans d’expérience
Des entreprises partenaires
faisant de nous le choix idéal pour votre formation dans le commerce et la vente. Cette proximité avec le tissu économique local signifie que nos étudiants bénéficient d’opportunités d’emploi concrets, soutenus par la confiance que ces entreprises accordent à Interfor. Vous intégrerez un réseau professionnel dynamique qui offre bien plus qu’une simple formation, mais une véritable passerelle vers des opportunités de carrière stimulantes et adaptées à vos aspirations dans le secteur du commerce et de la vente.
Des parcours adaptés
Notre filière de formation offre une trajectoire complète, vous permettant de prolonger votre alternance jusqu’en BAC+5 avec Interfor. Ce parcours enrichissant est accompagné de près par notre équipe pédagogique, assurant un suivi personnalisé à chaque étape. En optant pour Interfor, vous bénéficiez non seulement d’une formation de qualité, mais également d’un réseau professionnel étendu qui renforce vos chances de réussite et d’insertion professionnelle. Votre avenir dans le monde du travail commence ici, avec un soutien continu tout au long de votre parcours.
Une mobilité internationale
Les apprentis de la formation CAP Commerce vivent une expérience exceptionnelle : la chance de partir en séjour international grâce à Erasmus+. Cette opportunité unique enrichit votre parcours en offrant une immersion culturelle et professionnelle, élargissant vos horizons et renforçant vos compétences. C’est bien plus qu’une formation locale, c’est une ouverture vers le monde professionnel international, où vous développerez non seulement votre expertise en commerce, mais aussi une compréhension approfondie des marchés mondiaux. Rejoignez-nous pour une formation qui va au-delà des frontières !
Un accompagnement de proximité
Se lancer dans l’alternance peut susciter des appréhensions chez les jeunes, c’est pourquoi notre équipe vous assure un soutien continu, du recrutement à votre quotidien chez Interfor, grâce à notre service recrutement et le dispositif d’accompagnement dédié. Nous comprenons que chaque étape de cette aventure peut être une nouvelle expérience, c’est pourquoi nous vous guidons pas à pas, vous offrant un encadrement bienveillant et des conseils pratiques. Notre objectif est de rendre votre transition vers l’alternance fluide et enrichissante, afin que vous puissiez exploiter pleinement les opportunités offertes par cette formule d’apprentissage dynamique. Avec Interfor, vous ne faites pas seulement un choix de formation, mais vous bénéficiez d’un soutien personnalisé pour faire de votre parcours en alternance une réussite.
50
ans d’expérience de la formation professionnelle sur le territoire amiénois.
13
filières de formations continue et en alternance.
150
formateurs experts à votre disposition.
48h
notre délai de réponse maximum pour traiter votre demande de contact.
Répondant aux besoins des entreprises locales
Interfor est ancré sur le territoire samarien depuis plus de 50 ans. Avec notre expérience de la formation, nous vous accompagnons et faisons évoluer nos pratiques pour répondre à vos besoins.
Affiner votre projet et vous accompagner
Vous ne trouvez pas ce qui vous convient ? N’hésitez pas à nous contacter pour que nous composions le programme adapté à votre besoin.
Se former dans nos locaux ou directement sur site
Nos formateurs se déplacent dans votre entreprise si vous le souhaitez pour des sessions de formations.
Mutualiser vos coûts pour la formation d’un salarié
1 seul salarié à former ? Nous l’intégrerons dans un groupe de formation inter-entreprises pour réduire le coût.
Avis Google – janvier 2024 // 105 avis
Notre équipe commerciale vous guide dans la mise en œuvre de votre parcours de formation avec expertise et engagement.
vous accompagne tout au long de votre parcours, de l'information aux modalités de mise en œuvre d'une formation, son financement, que ce soit en tant que stagiaire ou entreprise.
Choisis par Interfor pour leur compétence et leur expertise.
Une équipe bienveillante et disponible pour vous aider à mener à bien votre projet.
assure les premiers échanges pour vous renseigner, répond à vos questions, avant de transmettre le dossier aux commerciaux. Il vous accompagne également sur la mise en œuvre du dossier administratif.
Rencontrons-nous ! Découvrez nos évènements à venir :
Prenez contact avec notre équipe pour obtenir des informations complémentaires et démarrer votre dossier.
Si la formation l'exige, vous pouvez être convoqué à une Réunion d'information collective et vous pouvez être soumis à des tests, avant de confirmer la possibilité de suivre la formation.
Une fois les prérequis validés, nous travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution de financement et vous permettre de suivre la formation.
Prérequis et financement validés ? La dernière étape est de constituer votre dossier administratif.
Envoi de convocation pour l'entrée en formation et c'est parti !
La formation en prospection offre des compétences essentielles pour développer des approches efficaces, élargir sa clientèle et maximiser les opportunités commerciales. Elle permet d’optimiser ses pratiques de prospection, assurant ainsi le succès dans le domaine commercial.
Même pour les commerciaux expérimentés, cette formation offre de nouvelles méthodologies et stratégies actuelles pour rester compétitif. Elle propose des techniques innovantes de gestion des clients, contribuant à maintenir une performance commerciale élevée.
La formation prospection et techniques de commercialisation intègre une compréhension approfondie des enjeux actuels du marché. Elle enseigne comment tirer parti du web, se positionner face à la concurrence, et être force de proposition, offrant ainsi une perspective moderne de la prospection.
La formation prospection favorise le développement en équipant les participants d’aptitudes professionnelles essentielles. Elle améliore la communication, renforce la confiance en soi et permet de mieux comprendre les besoins des clients, contribuant ainsi au succès professionnel et personnel.